зростання автоматичних видач КЕП для юридичних осіб

+37%

продажів КЕП для юридичних осіб за 3 місяці

17%

Конверсія з візитів у заявки

10+

каналів запущено та систематизовано

BASE допомогли нам системніше подивитися на просування Вчасно.КЕП як окремого напряму: посилити performance-канали, краще структурувати сегменти та сфокусувати комунікацію навколо конкретних задач клієнтів. Для нас було важливо не просто запустити рекламу, а масштабувати self-service воронку так, щоб більше клієнтів могли отримувати КЕП автоматично й без зайвого ручного супроводу.

Як розширити автоматичні продажі для одного з продуктів сильного бренду

«Вчасно» — відомий гравець ринку електронного документообігу зі сформованою маркетинговою командою, продуктовою експертизою та лояльною B2B-аудиторією

Виклик

Сформувати стратегії просування «Вчасно.КЕП» для юридичних осіб і вибудові автоматичної воронки, яка масштабує продажі без залучення менеджерів з продажу. Продукт КЕП потрібно було підсвітити окремо в каналах комунікації.

Фокус роботи

До початку співпраці продукт уже мав сформовану клієнтську базу та працював у межах екосистеми «Вчасно». Одним із завдань стало посилити його окреме позиціонування та побудувати системний performance-напрям для залучення нових клієнтів. Наша задача була добудувати performance-напрям саме для КЕП: платні канали, наскрізна аналітика, сегментація за індустріями і retention-сценарії під цикл життя ключа, залучення користувачів інших продуктів «Вчасно». Проєкт реалізовувався у тісній співпраці з продуктовою та маркетинговою командами «Вчасно», що дозволило швидко тестувати гіпотези, адаптувати комунікації та масштабувати ефективні механіки.

Особливість продукту

КЕП купують не сам по собі, а для вирішення конкретних задач - подати звітність, підписати договір чи запустити ПРРО.

Більшість користувачів сприймають КЕП як продукт без особливих відмінностей. Тому ключове завдання - зробити так, щоб саме наш сервіс першим згадувався у момент вибору.

Шлях до результату

Стратегічне занурення та пошук точок росту

Ми проаналізували конкурентне середовище, ціноутворення, інтеграції та канали залучення на ринку КЕП. Окрему увагу приділили сценаріям, у яких бізнес шукає електронний підпис: подання звітності, обмін документами, робота з договорами та ПРРО. Це дозволило сфокусувати маркетинг на найбільш конверсійних запитах і посилити знання про продукт, щоб бути top of mind у момент потреби.

1

2 Розширення аналітичного фундаменту

Добудували наскрізну аналітику для КЕП: оновили GA4, підключили Clarity, налаштували дашборд у Looker Studio, перевірили події й передачу конверсій у Google Ads, впорядкували UTM-розмітку та усунули дублювання подій. Це дало змогу керувати бюджетами на основі реальних даних від першого кліку до оплати.

Розгортання системи платного трафіку

Запустили Search, PMax на базу контактів флагманських продуктів для Вчасно.ЕДО та Вчасно.КАСА, Display, YouTube Remarketing і протестували офери в Meta Ads. За 5 місяців обсяг конверсій із Google Ads вийшов на стабільний місячний рівень із кратним зростанням.

3

4 Сегментація та виділення цільових профілів клієнтів

Сегментували аудиторію за індустріями та посадами, створили окремі посадкові сторінки й запустили PMax по індустріях, яка вже в перший місяць стала однією з найрезультативніших. Паралельно розбудували retention-канали: тригерні email-розсилки, Viber і SMS, систематизувавши їхню роботу без взаємної канібалізації.