Marketing as a Service — швидкий зріз воронки та інструментів: де просіли результати і з чого починати
Яку задачу вирішує Express Funnel Audit
Express Funnel Audit дає відповідь на питання:
чи є проблеми у вашій воронці від першого ліда до угоди та в яких саме інструментах це просідання.
Коли може виникати це питання:
1
Заявок або продажів стало менше і незрозуміло на якому етапі та в якому каналі
2
Показники реклами в нормі, а виручка не росте
3
Вартість залучення зросла, а обґрунтування цих витрат немає
4
Потрібно швидко визначити, з чого почати покращення, без глибокого аудиту
5
Потрібні швидкі дії, які можна впровадити одразу
Коли потрібен аудит
Експрес-аудит найкраще працює, коли дані вже є і потрібна швидка діагностика з пріоритетами.
У вас є CRM і дані хоча б по основних каналах.
За останні місяці помітні зміни в заявках, продажах чи вартості залучення.
Потрібна швидка діагностика і швидкі дії.
Ви готові діяти за результатом.
Кому не підходить
Немає доступу до даних CRM чи кабінетів або вони налаштовані некоректно: висновки будуть на припущеннях.
Маркетингових активностей ще немає: діагностувати нічого.
Потрібен аудит одного каналу: для цього краще звернутись до профільних команд Netpeak, і ми можемо вас познайомити.
Потрібна повна картина воронки разом з етапами до ліда та після угоди: тоді вам підійде Full-Funnel Audit.
Що отримаєте на виході
Воронка від ліда до угоди по місяцях — кількісні показники кожного етапу воронки та конверсійність між етапами. Це підсвітить на яких етапах воронки проблема.
Інструменти по місяцях — по кожному активному каналу видно де є просідання, коли воно почалось і як розвивається.
Зведення знахідок — топ-5-7 проблем з оцінкою впливу на виручку і складності усунення, пріоритетом та наступним кроком по кожній.
Коротка презентація — висновки і пріоритетність дій.
Етапи робіт
Перевірка даних
Перевіряємо, чи повні дані, чи збігаються ліди в CRM, кабінетах і Google Analytics, чи однаково розуміємо етапи воронки.
1
Аналіз воронки
Розкладаємо воронку по етапах і місяцях, рахуємо конверсії між етапами, знаходимо де і з якого місяця вони просіли.
2
Аналіз інструментів
По кожному каналу дивимось витрати, ліди та їхню якість по місяцях і шукаємо, що почало просідати та чому.
3
Зіставлення й пріоритизація
Розділяємо проблеми каналів і проблеми воронки, оцінюємо вплив на виручку та складність усунення.
4
Презентація результату
фінальний звіт клієнту + план реалізації рекомендацій
5
Ролі та терміни
З боку BASE
Досвідчений маркетолог/консультант, який веде проєкт від початку до фінальної презентації.
З боку клієнта
CEO/власник — інтерв'ю на старті (бачення цілей, планів) і окрема розмова по очікуваннях від кожної ролі; фінальна презентація результатів. Орієнтир залученості - 4 години.
Керівник маркетингу — надання доступів до даних (задачі, звіти, KPI), участь в узгодженні цільової структури.
Кожен співробітник відділу — одне інтерв'ю (~45–60 хв).
Орієнтовні терміни
Термін— до 7 робочих днів з моменту отримання всіх даних.
Обмеження послуги
Експрес-аудит діагностує, але не впроваджує — усунення виявлених проблем це окремі роботи за результатами аудиту
Аудит не охоплює етапи до ліда та після угоди — формування попиту й повторні продажі в експрес-аналізі не розглядаються
Аудит не перевіряє меседжі, таргетинги та посадкові сторінки — аналізуємо дані по каналах, а не налаштування й креативи
Аудит не включає розподіл бюджету між етапами та детальний план впровадження — для цього є повний Full-Funnel Audit
Висновки залежать від якості CRM і кабінетів — розбіжності в даних ми прямо зазначаємо у висновках
Наш досвід
Про нашу роботу краще за нас та цей гарний сайт кажуть результати наших клієнтів
.svg)
.avif)
.png)
